إن أي تاريخ أو وقت توصيل هو دلالي فحسب، وتتمثل سياسة ديرما-بيلا في محاولة إرسال جميع الطلبات ي غضون 3 أيام عمل. في حال عدم توفر أي منتجات وقت الطلب، سنقوم بإعلام العميل بذلك بأسرع وقت ممكن.
سيتم الإبلاغ عن أي تأخيرات قد تنشأ بسبب ديرما- بيلا أو أي ناقل طرف ثالث للعميل مباشرةً باستخدام معلومات الاتصال المزودة من العميل. في مثل هذه الحالة، لن نكون مسؤولين عن التأخير. إذا كان إخطار التأخير كبيراً (أكثر من 7 أيام عمل)، يحق للعميل الحصول على رصيد في المتجر في حال السداد بالكامل، أو إلغاء الطلب في حال عدم الدفع.
نقوم بالتوصيل إلى البلدان التي ينشط فيها المتجر الإلكتروني (الأردن والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والبحرين والكويت). إذا كان العميل يدخل إلى الموقع الإلكتروني من أي من البلدان المدرجة، فيمكن عندئذٍ تقديم الطلب وتوصيله.
تعرفة التوصيل: 3 دنانير (توصيل مجاني لجميع الطلبات التي تتعدى 25 دينار)
طريقة التوصيل: شركة نقل مستقلة